Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Bij BoostyPlus kun je ongeopende, ongebruikte supplementen met een intacte originele veiligheidsverzegeling binnen 30 dagen aanmelden voor retour. Dit vrijwillige aanbod geldt naast je wettelijke consumentenrechten.
1. Ons retouraanbod van 30 dagen
Laat ons binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling weten welke producten je wilt retourneren. Mail je bestelnummer en de betreffende artikelen naar support@boostyplus.com. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je melding terug.
Voor dit vrijwillige aanbod moeten de producten ongebruikt en ongeopend zijn, in hun originele productverpakking zitten en een intacte veiligheidsverzegeling van de fabrikant hebben. Je mag de buitenste verzenddoos openen om je bestelling te controleren. Bij packs gelden deze voorwaarden voor de afzonderlijke producten die je terugstuurt. Geopende supplementen of supplementen met een verbroken verzegeling vallen niet onder dit vrijwillige aanbod bij verandering van gedachten.
2. Je wettelijke herroepingsrecht
Bij online aankopen hebben EU-consumenten normaal gesproken 14 dagen vanaf de levering om zonder opgave van reden te herroepen. Je kunt ons per e-mail of met een andere duidelijke verklaring informeren; je hebt hiervoor geen toestemming van ons nodig. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
De wettelijke uitzondering voor ontzegelde goederen geldt als een verzegeld product om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden en de verzegeling na levering is verbroken. Waar relevant kunnen andere wettelijke uitzonderingen gelden. De voorwaarden van ons vrijwillige aanbod beperken geen wettelijk herroepingsrecht of rechten bij gebrekkige of niet-conforme producten.
3. Retouradres en kosten
Neem contact op via support@boostyplus.com voor het juiste retouradres en praktische instructies. Voeg je bestelnummer toe aan het pakket. De directe kosten van een retour bij verandering van gedachten betaal je zelf. Als wij een verkeerd artikel hebben geleverd of het product gebrekkig is, betalen wij de noodzakelijke retourkosten.
4. Terugbetaling
We betalen het daadwerkelijk betaalde bedrag voor de geretourneerde artikelen terug via je oorspronkelijke betaalmethode, zonder terugbetalingskosten. Als je binnen de wettelijke termijn de volledige bestelling herroept, vergoeden we ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet vergoed.
Bij wettelijke herroeping betalen we binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Voor geldige retouren die op dag 15–30 worden aangemeld, betalen we binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen terug. De oorspronkelijke heenzendkosten worden binnen deze vrijwillige verlenging niet vergoed, tenzij de wet dit vereist. Je betaalprovider kan extra verwerkingstijd nodig hebben.
5. Gebrekkige, beschadigde of verkeerde artikelen
Is een artikel gebrekkig, beschadigd of niet wat je hebt besteld? Mail support@boostyplus.com met je bestelnummer en een beschrijving. Foto’s kunnen helpen bij de afhandeling. Je wettelijke rechten blijven gelden als je het product hebt moeten openen om het probleem vast te stellen. De eis van een ongeopend product en de vrijwillige termijn van 30 dagen beperken deze rechten niet.
6. Contact
BoostyPlus
Rozenlaan 48
6163 CT Geleen
Nederland
support@boostyplus.com